La Présidente-directrice générale pour la France du Groupe Zurich revient sur les transformations que connait actuellement le monde de l’assurance. Entre évolution de la relation client, montée en puissance des insurtech et cybersécurité, le secteur connait une profonde mutation pour s’adapter à un monde qui change.

Sociétal.- Après quatre années de direction de Zurich France, quel regard portez-vous sur les grandes évolutions du secteur de l’assurance ?

Selon sa Présidente, IBM France a été poussé par cette crise inédite à innover et à se transformer pour continuer à accompagner ses clients. Par ailleurs, Béatrice Kosowski estime que si la France dispose d’énormes atouts en matière de numérique, il lui faut relever deux défis majeurs : « la résilience et la souveraineté de nos entreprises, ainsi que le rôle du numérique comme vecteur d’agilité et de compétitivité pour les entreprises. »